Новое правило для авиапассажиров: опоздал на рейс – сохрани обратный билет
С 1 сентября в России вступают в силу новые правила защиты прав авиапассажиров. Теперь при опоздании на первый рейс обратный билет останется действительным – его можно будет использовать или вернуть. Для этого необходимо уведомить авиакомпанию в течение двух часов после вылета рейса, а интервал между перелётами должен составлять не менее 24 часов. Эти изменения запрещают перевозчикам автоматически аннулировать весь маршрут и вводят ограничение на размер комиссий.
Два шага к сохранению обратного билета
«Особенно радует, что закон не только сохраняет билет, но и ограничивает размер комиссий – это реальный шаг в сторону защиты прав потребителей. Главное теперь – дать о себе знать в те самые 2 часа. Обязательно сохраню себе эту инструкцию, чтобы быть во всеоружии к сентябрю!».
Вы знали, что с 1 сентября опоздавшие на рейс смогут воспользоваться обратным билетом?!!
С 1 сентября россияне, купившие билеты на самолет «туда-обратно», смогут вернуть или использовать обратный билет при опоздании на первый рейс.
По новым правилам, авиакомпании лишатся возможности аннулировать весь заказ при неявке на первый перелет. Обратный билет останется действительным. Также комиссии за отмену или изменение условий перевозки будут ограничены исключительно фактическими расходами авиакомпании.
Требования:
1. пассажирам нужно будет связаться с авиакомпанией не позже чем через два часа после вылета рейса, на который они не попали;
2. между рейсом «туда» и рейсом «обратно» должно быть не меньше 24 часов.